Brev til kunder
Kære kunde:
Håber denne besked finder dig og dine kære trygge og raske midt i dette globale COVID-19-udbrud. Vi vil gerne benytte lejligheden til at takke dig for din fortsatte støtte og forståelse, og undskylde, hvis der skulle have været nogen problemer i din adgang til support, mens vi forsøger at navigere i denne nye og udviklende situation.
Som du ved, på grund af den seneste udvikling af COVID-19-pandemien, er mange detailkunder nu lukket, og såvel deres kontor og lager er blevet lukket ned. Der har været en stigning i suspension af forsendelser og indkøbsaktiviteter, hvilket kan resultere i forsinkelse, reduktion eller annullering af ordreleveringen fra producenten. Nogle SMV'er blev tvunget til midlertidigt at indstille deres produktion for at klare problemer såsom lagerstyring, kapitalomsætning eller utilstrækkelige ordrer.
Når det er sagt, sammenlignet med SMV'erne, har vores indenlandske forretning været stærk og solid, hvilket vil kompensere vores tab fra eksport. Som svar på vores nationale opfordring til virksomhedernes sociale ansvar, tager vi følgende foranstaltninger for at imødekomme vores kunders anmodning om projektudvikling og produktionsbehov i de næste par måneder:
1. Sikre den fulde produktionskapacitet og hurtig respons fra vores salg på kundeønsker. Vores medarbejder, produktionslinjer, proces- og kvalitetskontrol og teknologiudvikling har nået den optimale ydeevne siden genåbningen af vores fremstilling. Vi er klar, når du har behov for enten prøveudvikling eller masseproduktion.
2. Prioritere sikkerhed og trivsel for vores medarbejder og kunde. Der er etableret og implementeret strenge foranstaltninger. Indtil videre har vi haft stor succes med nul tilfælde på vores fabrik.
I denne svære tid sætter vi alle vores bestræbelser på at støtte vores kunder og være her for dig. Vores team overvåger aktivt den globale sundhedssituation. Vi vil bestræbe os på at holde dig opdateret, efterhånden som tingene udvikler sig, og fortsætte med at yde assistance til dine bekymringer og behov, mens vi navigerer i denne situation sammen.